সম্ভবত আপনি যে এরিয়ায় আছেন, সেটি ঐ অপারেটরের থ্রীজি কাভারেজ এলাকার অর্ন্তভূক্ত না। আপনি অন্য অপারেটরের সিম লাগিয়ে দেখুন। তাদের কাস্টমার কেয়ারে কল দিয়ে জিজ্ঞেস করুন, আপনি যেখানে আছেন সেটি তাদের থ্রীজি নেটওয়ার্কের অর্ন্তভূক্ত কিনা। আবার আপনি বর্তমানে যে মেগাবাইট প্যাকেজ ব্যাবহার করছেন, সেটি টুজি নাকি থ্রীজি সেটাও দেখবেন।