কোন গ্রাহক একাউন্ট খুলতে পারে না। একাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই বিকাশ কাস্টমার কেয়ার অথবা বিকাশ এজেন্ট বা বিকাশের অফিসে যেতে হবে। সেখান থেকে একাউন্ট করার পর আপনি বিকাশ অ্যাপ দিয়ে একাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
একাউন্ট করার পর বিকাশ অ্যাপ এ লগইন করার জন্য তেমন কঠিন কোন প্রসেস নাই একদম সিম্পল, যে সিমে বিকাশ একাউন্ট করা, সেই সিম টি আপনার এন্ড্রয়েড ফোনে ইনসার্ট করা থাকতে হবে। অতঃপর বিকাশ অ্যাপ এ আপনার নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করার জন্য ভেরিফিকেশন কোড দিলে কোড অটোমেটিক স্কিনে নিয়ে বিকাশ অ্যাপ প্রস্তুতি হয়ে যাবে ব্যবহার করার জন্য।
বিকাশ এপস এর ব্যবহার ও সুবিধা ইত্যাদি জানতে আপনি বিকাশের সেবাকেন্দ্রে থেকে জানতে পারবেন অথবা বিকাশ হেল্প লাইনে কল করবে জানতে পারেন।