নিচের কোনটি এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়?
ক
প্রশিক্ষণ
খ
পরীক্ষণ
গ
পুনঃকাজ করা
ঘ
মামলা পরিচালনা
সঠিক উত্তর: মামলা পরিচালনা