জনাব কল্লোল 'হাইওয়ে' ট্রান্সপোর্ট কোম্পানির মালিক। রাজশাহী থেকে ঢাকায় আম সরবরাহের ক্ষেত্রে তার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ট্রাক ব্যবহার করা হয়। বর্তমানে 'হাইওয়ে' কোম্পানির বিভিন্ন শাখায় অসংখ্য লোক কর্মরত আছে। জনাব কল্লোলের ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর ক্ষেত্রে কোন ধরনের উপযোগের সম্পৃক্ততা রয়েছে?