জুবায়ের Cats Eye হতে ১২০০ টাকায় একটি টি-শার্ট কিনে বেশ কয়েকদিন পরিধান করল। সে ভাবছে ভবিষ্যতেও একই ব্র্যান্ডের শার্ট কিনবে। জুবায়েরের এ উপলব্ধিকে কী বলে?
ক
অভিজ্ঞতা
খ
সম্পর্কভিত্তিক বিপণন
গ
ক্রেতা সন্তুষ্টি
ঘ
ক্রেতা ভ্যালু
সঠিক উত্তর: ক্রেতা সন্তুষ্টি