শাহনাজ বেগম কোন প্রক্রিয়ায় কর্মীদের কার্যপদ্ধতি ঠিক করে দেন?
ক
পরিকল্পনা
খ
কর্মীসংস্থান
গ
সংগঠন
ঘ
নির্দেশনা
সঠিক উত্তর: নির্দেশনা