সামাজিক কার্যক্রম প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় ধাপ বা স্তর কোনটি?
ক
সমস্যা চিহ্নিতকরণ
খ
গবেষণা
গ
সচেতনতার উন্নয়ন
ঘ
সমাধান পরিকল্পনা
সঠিক উত্তর: গবেষণা