গ্রুপ ম্যানেজমেন্টের গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া কোনটি?
ক
পরিকল্পনা
খ
দল গঠন
গ
মূল্যায়ন
ঘ
দলীয় লক্ষ্য নির্ধারণ
সঠিক উত্তর: পরিকল্পনা